Un incendie résidentiel est l’une des épreuves les plus traumatisantes qu’une famille puisse vivre. Une fois les flammes éteintes et les pompiers repartis, les 72 heures suivantes sont cruciales — non seulement pour votre sécurité, mais aussi pour votre bien-être émotionnel, la planification logistique et le début du processus de rétablissement. Suivre ces premières étapes de manière méthodique aide à protéger votre santé, sécuriser votre propriété et commencer la reconstruction en toute confiance.

1. Priorité à la sécurité : n'entrez pas sans autorisation

Avant toute chose, assurez-vous qu’il est sécuritaire de retourner dans la maison. Attendez que le service d’incendie ou un inspecteur confirme que la structure est sécuritaire. Un incendie peut avoir affaibli les planchers, la structure du toit ou les murs. Des dangers invisibles comme les poches de chaleur, les fils électriques endommagés ou la fumée résiduelle peuvent persister.

2. Faites vérifier votre état de santé

Même en l’absence de blessures visibles, consultez un médecin, surtout pour les enfants, les personnes âgées ou souffrant de problèmes respiratoires. L’inhalation de fumée et l’exposition au monoxyde de carbone peuvent provoquer des symptômes retardés.

3. Contactez votre assureur dans les 24 heures

Appelez votre compagnie d’assurance dès que possible. Notez le nom de l’agent, informez-vous sur les frais de subsistance temporaires (hôtel, logement) et demandez une liste des documents requis pour la réclamation.

4. Documentez les dommages avant de nettoyer

Si l’accès est autorisé, commencez par une documentation complète :

• Prenez des photos générales et rapprochées.
• Enregistrez des vidéos tout en décrivant les dommages.
• Faites une liste des objets perdus ou endommagés.
  Ces preuves renforcent votre réclamation d’assurance et protègent votre rétablissement financier.

5. Trouvez un logement temporaire

Vous pourriez devoir quitter votre domicile pendant plusieurs jours, voire des semaines. Envisagez de loger chez des proches ou dans un hébergement temporaire couvert par votre assurance. Rester près du travail ou de l’école peut aider à stabiliser la routine familiale.

6. Protégez votre propriété contre d'autres dommages

Faites appel à Paul Davis pour barricader les fenêtres et portes brisées, poser des bâches sur les sections de toit endommagées et assurer une protection contre les intempéries. Cela prévient le vol, les dommages causés par la pluie et les pertes secondaires.

7. Remplacez vos documents essentiels

Remplacez rapidement vos pièces d’identité, cartes bancaires, permis de conduire, passeport, etc. Contactez aussi vos institutions financières pour signaler la perte.

8. Le soutien émotionnel est essentiel

Un incendie ne laisse pas que des dégâts matériels. Vous pourriez ressentir un choc, de la tristesse ou de l’angoisse. Prenez le temps de vous remettre, appuyez-vous sur vos proches et n’hésitez pas à consulter un professionnel ou un groupe de soutien.

Vous n’êtes pas seul — Paul Davis est là pour vous aider

Le chemin vers le rétablissement peut sembler long et accablant, mais les professionnels Paul Davis sont à vos côtés à chaque étape. De la sécurisation d’urgence à la restauration des dommages d’eau et de fumée, en passant par l’accompagnement dans les démarches d’assurance, notre équipe vous soutient avec compassion et expertise.

Communiquez avec votre succursale Paul Davis locale — nous vous aidons à rebâtir en toute sécurité et avec dignité.