Un appel en pleine nuit. De la fumée dans l’air. Un incendie dans votre entreprise est l’un des événements les plus perturbateurs que vous puissiez vivre. Chaque année, des milliers d’entreprises canadiennes sont touchées par le feu, entraînant des pertes financières, des dommages matériels et des interruptions majeures.

Votre réaction dans les premières heures est cruciale.

Chez Paul Davis Canada, nous avons conçu une feuille de route étape par étape pour aider les propriétaires d’entreprise à réagir rapidement et efficacement après un incendie. Voici quoi fair:

Étape 1: Protégez les personnes d’abord

Évacuez immédiatement le bâtiment. Déclenchez l’alarme incendie si votre installation en est équipée et assurez-vous que tout le monde est en sécurité.

Étape 2: Appelez le 911

Signalez l’incendie sans délai. Si un extincteur est à portée de main et peut être utilisé sans danger, utilisez-le. Si cela ne suffit pas ou si le feu s’intensifie, sortez immédiatement.

Étape 3: Aidez les premiers intervenants

Une fois à l’extérieur, soyez prêt à collaborer avec les pompiers :

• Fournissez les plans du bâtiment ou signalez les dangers connus
• Donnez accès aux zones clés
• Suivez votre plan d’intervention d’urgence s’il existe

Étape 4: Alertez les personnes clés

Communiquez avec votre assureur pour signaler le sinistre. Rassemblez ensuite votre équipe de direction pour gérer les communications, évaluer l’impact et planifier les prochaines étapes.

Étape 5: Faites appel à une entreprise de restauration de confiance

Votre assureur peut vous recommander des partenaires, mais il est préférable d’avoir une relation établie d’avance. Un partenaire fiable, comme Paul Davis, devrait :

• Se rendre sur place rapidement (avec votre approbation)
• Fournir ses licences, assurances et références
• Offrir des estimations écrites et un calendrier d’intervention
• Travailler en coordination avec votre assureur
• Ne jamais vous presser ou exiger de paiement immédiat

Étape 6: Documentez les dommages

Quand les flammes sont éteintes et que le site est sécuritaire, prenez des photos et vidéos des dégâts. Faites-le seulement si c’est sécuritaire. Souvent, votre équipe de restauration s’en occupera.

Étape 7: Sécurisez les lieux

Posez des panneaux ou contreplaqués pour bloquer les accès. Cela prévient les intrusions, le vandalisme et réduit les responsabilités juridiques. Cette étape est essentielle dans l’atténuation des dommages.

Étape 8: Prévenez les dommages secondaires

Même après l’extinction du feu, d’autres risques menacent: humidité causée par l’intervention, résidus de fumée, moisissure possible en 24 à 48 heures. Une équipe professionnelle interviendra rapidement pour stabiliser les lieux.

Préparez-vous maintenant pour vous protéger demain

«Les incendies ne sont jamais prévisibles, mais votre réponse peut l’être», affirme John Gugliotta, président de Paul Davis Restauration Boston South et Rhode Island. «Mettez en place un plan avant qu’un sinistre ne survienne.»

Appelez Paul Davis au 1-800-661-5975 pour obtenir gratuitement un plan d’intervention d’urgence adapté à votre entreprise.

Quand tout va mal, nous faisons ce qui est juste.