Assistance rapide après inondation résidentielle

Votre sécurité passe en premier. Si vous pouvez le faire sans danger, arrêtez la source d’eau. Éloignez les personnes et les animaux de la zone touchée. N’entrez pas dans une pièce où l’eau pourrait être en contact avec des prises électriques, des appareils ou du câblage.

Prenez ensuite des photos des dommages avant de déplacer vos biens. Puis, contactez une entreprise spécialisée en restauration après dégâts d’eau. Paul Davis Canada offre un service d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour intervenir rapidement, limiter les dommages et commencer le processus de séchage.

Les dommages causés par l’eau doivent être pris en charge le plus rapidement possible, dès qu’il est sécuritaire de le faire. Plus l’eau reste longtemps, plus elle peut s’infiltrer dans les planchers, les murs, le gypse, l’isolation, les plinthes et les biens personnels.

Une intervention rapide aide aussi à réduire les risques de moisissure. Après un dégât d’eau, il est important de retirer l’eau, de sécher les matériaux touchés et d’assainir les zones affectées sans délai.

Appelez une entreprise professionnelle dès que l’eau s’est répandue sur les planchers, a atteint les murs ou les plafonds, a touché le sous-sol, provient d’un refoulement d’égout ou vient d’une source inconnue.

Vous devriez aussi appeler si vous remarquez une odeur d’humidité, de la peinture qui cloque, un plancher qui gondole ou de l’humidité qui revient. L’eau peut rester cachée sous les surfaces. Un plancher peut sembler sec alors que l’humidité est encore présente en dessous.

Un petit dégât d’eau propre peut parfois être nettoyé rapidement si l’eau est retirée immédiatement et que la zone est complètement séchée. Par contre, les dégâts plus importants nécessitent généralement l’aide de professionnels.

C’est particulièrement important si l’eau a touché le gypse, les planchers, les armoires, l’isolation ou vos biens personnels. 

N’essayez pas de nettoyer vous-même un refoulement d’égout, une eau contaminée ou une zone où il pourrait y avoir un risque électrique. Paul Davis utilise de l’équipement spécialisé pour extraire l’eau, sécher les matériaux, nettoyer et assainir les zones touchées.

Paul Davis commence par évaluer les zones touchées, identifier la source du problème et documenter les dommages. L’équipe procède ensuite à l’extraction de l’eau, au séchage structural, au nettoyage, à l’assainissement et, lorsque possible, à la restauration des biens personnels.

L’objectif est d’aider à remettre votre maison dans son état d’avant sinistre, tout en vous accompagnant avec des communications claires, une documentation rigoureuse et un service respectueux de votre situation

Le temps de séchage dépend de plusieurs facteurs : la quantité d’eau, la durée d’exposition, les matériaux touchés et la présence d’humidité cachée dans les murs, les sous-planchers ou l’isolation.

Certaines zones peuvent sécher en quelques jours. Les dégâts plus importants peuvent prendre plus de temps. Les professionnels utilisent de l’équipement de séchage et des lectures d’humidité pour confirmer que la structure est bien sèche, et pas seulement sèche en surface.

Oui. Les dommages causés par l’eau peuvent favoriser la croissance de moisissure si les matériaux mouillés ne sont pas séchés rapidement et correctement.

Le risque est plus élevé dans les endroits humides comme les sous-sols, derrière les murs, sous les planchers, autour des plinthes et à l’intérieur des armoires. Si vous sentez une odeur de moisi ou voyez de la moisissure après un dégât d’eau, évitez de toucher ou de déranger la zone. Faites appel à une équipe spécialisée pour inspecter les dommages et recommander les prochaines étapes.

L’assurance habitation peut couvrir certains dommages causés par l’eau lorsqu’ils sont soudains et accidentels, par exemple un bris de plomberie, un appareil défectueux, un système de chauffage ou de climatisation, ou certaines infiltrations liées à une toiture endommagée.

La couverture dépend toujours de votre police d’assurance. Les refoulements d’égout, les infiltrations d’eau de surface et les inondations peuvent nécessiter des protections optionnelles. Communiquez avec votre assureur ou votre courtier pour confirmer ce qui est couvert, ce qui est exclu et les étapes à suivre.

Oui. Paul Davis peut vous aider à documenter les dommages, fournir les détails liés aux travaux de restauration et appuyer le processus de réclamation d’assurance.

Une bonne documentation est importante. Elle permet de démontrer ce qui s’est produit, quelles zones ont été touchées et quels travaux peuvent être nécessaires pour restaurer votre maison. Paul Davis travaille avec soin pour vous accompagner dans cette étape, tout en gardant le processus aussi clair que possible.

Si votre sous-sol est inondé, n’y entrez pas s’il pourrait y avoir un risque électrique, de l’eau contaminée ou des dommages structurels. Gardez les enfants et les animaux loin de la zone. Si vous pouvez le faire sans danger, arrêtez la source d’eau. Prenez des photos à partir d’un endroit sécuritaire.

Communiquez ensuite avec votre assureur et avec une entreprise professionnelle de restauration après dégâts d’eau. Paul Davis peut vous aider avec l’extraction de l’eau, le séchage, le nettoyage, l’assainissement, la restauration des biens et la documentation nécessaire pour faire avancer le processus de rétablissement.